0
Zaloguj/Zarejestruj

Regulamin

Dokumenty prawne

Regulamin sprzedaży
i dostarczania produktów cyfrowych

Facewise Clinic Marta Załęska · obowiązuje od 1 marca 2026 r.

§ 1 Postanowienia Ogólne

1.1
Niniejszy regulamin (dalej „Regulamin produktów cyfrowych”) określa zasady i warunki sprzedaży i dostarczania produktów cyfrowych przez Sprzedawcę na rzecz Kupującego.
1.2
Regulamin produktów cyfrowych stanowi uzupełnienie Regulaminu sprzedaży.
1.3
Wszelkie utwory oraz przejawy działalności twórczej udostępnione na stronie lub w sklepie na platformie online www.facewise.pl – podlegają ochronie prawnej.
1.4
Pozostałe definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia wynikające z aktu o usługach cyfrowych (DSA) zostały opisane w §8 niniejszego regulaminu i są jego integralną częścią.

§ 2 Definicje

2.1
Użyte w Regulaminie produktów cyfrowych zwroty i definicje mają znaczenie nadane im w Regulaminie sprzedaży dostępnego pod adresem www.facewise.pl z zastrzeżeniem poniższych pojęć:
  • Audiobook
    – książka audio w formacie MP3, opatrzona znakiem wodnym;
  • Ebook
    – książka zapisana w postaci elektronicznej opatrzona znakiem wodnym;
  • Videobook
    – film zapisany w formacie wideo, opatrzony znakiem wodnym;
  • Kurs online
    – pakiet filmów w formie video znajdujące się na platformie www.facewise.pl;
  • Produkt
    – Audiobook, Videobook, Kurs Online lub Ebook, bądź też oba te produkty traktowane łącznie;
  • Usługa cyfrowa
    – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedawcę na rzecz Nabywcy za pośrednictwem Serwisu i zewnętrznych platform;
  • Treści Cyfrowe
    – wszystkie treści cyfrowe oferowane za pośrednictwem Serwisu, zawierające teksty, obrazy, grafiki, materiały video, zdjęcia lub dźwięki, będące utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych;
  • Nabywca
    – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych posiadająca Konto Klienta lub dokonująca zakupu bez rejestracji;
  • Zamówienie Produktu
    – oświadczenie woli Nabywcy składane za pośrednictwem Sklepu przez Nabywcę, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy o nabycie Produktu;
  • Sklep
    – sklep internetowy dostępny pod adresem www.facewise.pl;
  • Serwis
    – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego (Internet);
  • Sprzedawca / Administrator
    – Facewise Clinic Marta Załęska z siedzibą pod adresem: ul. Dmowskiego 16, 75-361 Koszalin, posługująca się numerem NIP 6692438602;
  • Platforma online
    – platforma online dostępna pod adresem www.facewise.pl, której właścicielem jest Sprzedawca;
  • Obsługa techniczna
    – należy rozumieć podanie instrukcji logowania; instrukcja techniczna nie obejmuje szkolenia Konsumenta z obsługi komputera;
  • Regulamin
    – niniejszy regulamin Sklepu określający warunki korzystania z usług świadczonych przez Sprzedawcę;
  • Umowa zawarta na odległość
    – umowa zawierana pomiędzy Nabywcą a Sprzedawcą poprzez Sklep lub Serwis, bez fizycznej obecności stron;
  • Kodeks Cywilny
    – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
  • RODO
    – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady EU 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych;
  • DSA
    – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. w sprawie jednolitego rynku usług cyfrowych;
  • Użytkownik
    – klient lub osoba niebędąca klientem Sklepu odwiedzająca Sklep i mogąca zapoznać się z Treściami w obrębie Sklepu;
  • Dostawca usługi hostingu
    – Kru.pl spółka z o.o. z siedzibą pod adresem: ul. E. Radzikowskiego 3, 31-305 Kraków, KRS: 0000434320, NIP 9512360611;
  • Treść nielegalna
    – treść, która sama w sobie lub w odniesieniu do funkcjonalności Sklepu nie jest zgodna z prawem Unii Europejskiej lub z prawem danego państwa członkowskiego UE;

§ 3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

3.1
Bez wyraźnej zgody Sprzedawcy zabronione jest kopiowanie, powielanie lub jakiekolwiek inne wykorzystywanie w całości lub we fragmentach informacji, danych lub innych treści dostępnych w Sklepie lub z niego pochodzących, z wyjątkiem przypadków dozwolonego użytku wynikających z Prawa autorskiego.
3.2
Do dokonania zakupu w Sklepie niezbędne są: dostęp do Internetu, standardowy system operacyjny, standardowa przeglądarka internetowa, aktywny adres email.
3.3
Do korzystania z platformy online niezbędne są: dostęp do Internetu, standardowa przeglądarka internetowa, standardowy system operacyjny, standardowy pakiet biurowy, standardowy odtwarzacz plików wideo, aktywny adres email.
3.4
Sprzedawca ani podmioty pośredniczące w sprzedaży Produktów nie udzielają gwarancji na Produkty ani nie przewidują dla nich usług posprzedażnych.
3.5
Sprzedawca poprzez Sklep świadczy usługi polegające na realizacji lub udostępnianiu Videobooków, Audiobooków, Kursów online oraz Ebooków.
3.7
Prezentacja Produktów w Sklepie nie stanowi oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Złożenie Zamówienia Produktu stanowi ofertę nabycia Produktu złożoną przez Nabywcę. Wysłanie przez Sklep na podany przez Nabywcę adres e-mail potwierdzenia przyjęcia Zamówienia Produktu stanowi oświadczenie o przyjęciu oferty Nabywcy i skutkuje zawarciem Umowy o nabycie Produktu.
3.12
Klient otrzymuje produkt cyfrowy niezwłocznie po dokonaniu płatności, w ciągu maksymalnie 2 dni roboczych.
3.16
Ceny podawane są w złotych i są cenami brutto (uwzględniają aktualnie obowiązującą stawkę podatku VAT).
3.20
Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§ 4 Zasady korzystania z Produktów

4.1
Do korzystania z Ebooków, Videobooków, Kursów online i Audiobooków niezbędne jest posiadanie dowolnego łącza internetowego i komputera wyposażonego w przeglądarkę internetową.
4.2
Nabywca w zakresie korzystania z jakiegokolwiek Produktu nie jest uprawniony do: rozpowszechniania go ani wprowadzania do obrotu, ani w całości, ani we fragmentach; ingerowania w jego zawartość; publikacji, dystrybucji, powielania; usuwania oznaczeń właściciela oraz technicznych zabezpieczeń; oddawania w najem; jakiegokolwiek komercyjnego wykorzystywania.
4.3
Nabywca zobowiązany jest dbać, aby żadne nieuprawnione osoby nie korzystały z Produktu niezgodnie z prawem lub niniejszym Regulaminem.

§ 5 Odstąpienie od Umowy

5.1
Konsument nie może odstąpić od Umowy Sprzedaży produktów cyfrowych jeżeli sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, tj. kiedy produkt cyfrowy został w prawidłowy sposób dostarczony. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, Konsument traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli dostarczenie treści cyfrowych nastąpiło przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta oraz po poinformowaniu go o utracie prawa do odstąpienia. Złożenie zamówienia i zaznaczenie odpowiedniego checkboxa w formularzu zamówienia jest równoznaczne z wyrażeniem takiej zgody i żądaniem dostarczenia treści cyfrowych.

§ 6 Prawa własności intelektualnej

6.1
Nabycie Produktu uprawnia Nabywcę wyłącznie do korzystania z niego zgodnie z przeznaczeniem, czyli odtwarzania w elektronicznych urządzeniach, wprowadzania do pamięci swojego komputera lub innych właściwych urządzeń w celu zapoznania się z treścią danego Produktu, bez możliwości zwielokrotniania Produktu, kopiowania i wykorzystywania w sposób niedozwolony prawem jego treści w całości lub we fragmentach albo zmieniania jego struktury elektronicznej.
6.2
Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne, bez względu na cel i formę tych działań, chyba że Strony postanowią inaczej w odrębnym porozumieniu.
6.3
Nabywca nabywający Produkty zobowiązany jest dbać o to, aby żadne inne nieupoważnione osoby nie miały do nich dostępu w ten sposób, aby mogły je powielać, dystrybuować albo wykorzystywać w inny sposób niezgodny z zakresem udzielonych praw.
6.4
Udostępnianie w Internecie nabytych Produktów bez uprzedniej zgody Sprzedawcy jest zabronione. Dotyczy to w szczególności stron internetowych prywatnych i komercyjnych, forów internetowych, społeczności internetowych, itp.

§ 7 Odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Produktu

7.1
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Kupującemu produkt elektroniczny wolny od wad.
7.2
Sprzedawca jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli produkt elektroniczny ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
7.3
Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę produktu elektronicznego, powinien poinformować o tym Sprzedawcę, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
7.4
Kupujący może kontaktować się ze Sprzedawcą zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną na adres: kontakt@facewise.pl
7.5
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia.
7.6
Począwszy od 01.01.2021 r., przepisy w zakresie rękojmi Sprzedawcy za wady rzeczy sprzedanej dotyczące Konsumentów, znajdują zastosowanie również do osoby fizycznej zawierającej ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 8 Definicje, procedury, obowiązki i uprawnienia związane z DSA

8.1
Niniejszy paragraf Regulaminu określa informacje na temat wszelkich ograniczeń, które nakłada Administrator w związku z korzystaniem z jego usług, w odniesieniu do informacji przekazywanych przez Odbiorców usługi, w tym między innymi: informacje na temat wszelkich polityk, procedur, środków i narzędzi wykorzystywanych na potrzeby moderowania treści, w tym na temat algorytmicznego podejmowania decyzji i przeglądu dokonywanego przez człowieka, a także na temat regulaminu wewnętrznego systemu rozpatrywania skarg, o wszelkich istotnych zmianach warunków korzystania z usług oraz mechanizmy zgłaszania Nielegalnych Treści.
8.2
Administrator jest dostawcą Usług pośrednich w rozumieniu DSA, oferującym usługi: zwykłego przekazu, hostingu i „cachingu”.
8.6
Punkt kontaktowy: e-mail: kontakt@facewise.pl, tel. +48 662 258 222. Komunikacja w języku polskim.
8.8
Użytkownik nie może zamieszczać Treści Nielegalnych, treści wulgarnych, spamu, treści sprzecznych z dobrymi obyczajami lub naruszających prawa osób trzecich.
8.9
Użytkownik może zgłosić Treść Nielegalną Administratorowi drogą elektroniczną. Użytkownik może skorzystać z formularza zgłoszenia Nielegalnych Treści, stanowiącego załącznik do regulaminu.
8.12
Administrator podejmuje decyzje w ramach zgłoszenia w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia przyjęcia zgłoszenia.
8.17
Administrator nie ponosi odpowiedzialności za Treści Użytkownika sprzeczne z Regulaminem lub przepisami prawa.
8.21
Użytkownik jest uprawniony do zakończenia korzystania z usług Administratora w każdym momencie.

§ 9 Postanowienia końcowe

9.1
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 1 marca 2026 roku.
9.2
Sprzedawca zastrzeża sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen produktów w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Kupującego, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
9.3
Sprzedawca zastrzeża sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie produktów cyfrowych. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
9.4
Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na miejsce stałego wykonywania działalności gospodarczej przez Sprzedawcę.

§ 10 Powierzenie danych osobowych

10.1
Administrator może powierzać dane osobowe podmiotom świadczącym usługi w jego imieniu, w tym podmiotom IT, hostingowym oraz agencjom marketingowym, które obsługują w jego imieniu kampanie e-mailowe i SMS.